6 สายการบินออกมาตรการช่วยเหลือผู้โดยสาร จากสถานการณ์น้ำท่วมภาคใต้

จากสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา ซึ่งส่งผลกระทบต่อการเดินทางเข้า–ออกสนามบินอย่างกว้างขวาง สายการบินหลักที่ให้บริการเส้นทางท่าอากาศยานหาดใหญ่จำนวน 6 แห่ง ได้ออกมาตรการช่วยเหลือผู้โดยสารอย่างเร่งด่วน เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนและสนับสนุนการเดินทางให้เป็นไปอย่างราบรื่นมากที่สุด ภายใต้การประสานงานร่วมกันของหน่วยงานด้านการบินและผู้ให้บริการสนามบิน 

มาตรการช่วยเหลือของแต่ละสายการบินมีดังนี้

1) การบินไทย (Thai Airways)

- เปลี่ยนเที่ยวบิน/วันเดินทาง : เปลี่ยนเป็นเที่ยวบินในเส้นทางเดิมได้ในระดับราคาเดิมและไม่เสียค่าธรรมเนียม ทั้งนี้ กรุณาทำรายการภายในวันที่ 30 พฤศจิกายน 2568 และเดินทางใหม่ภายในวันที่ 15 ธันวาคม 2568

- ขอคืนค่าบัตรโดยสาร : ขอคืนได้ตามเงื่อนไขของบัตรโดยสารตามปกติ หรือ เก็บเครดิต (EMD) บัตรโดยสารไว้ได้ 365 วัน นับจากวันที่ Travel Voucher ได้รับการอนุมัติ เพื่อนำไปใช้ออกบัตรโดยสารเส้นทางภายในประเทศครั้งต่อไป

- กรณีเที่ยวบินยกเลิก สามารถขอคืนเงินเต็มจำนวน

2) บางกอกแอร์เวย์ส (Bangkok Airways)

- เปลี่ยนเที่ยวบิน ภายในเส้นทางเดิมได้โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม โดยกำหนดการเดินทางใหม่ภายในวันที่ 15 ธันวาคม 2568

- ขอคืนค่าบัตรโดยสาร ตามเงื่อนไขของบัตรโดยสาร หรือเลือกรับ Travel Voucher มูลค่าเต็มจำนวน เพื่อใช้ภายใน 365 วัน  จากกำหนดเดินทางเดิม

3)  แอร์เอเชีย (AirAsia)

- เปลี่ยนเที่ยวบิน (Free Change Flight) 1 ครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่าย สามารถเปลี่ยนวันเดินทางในเส้นทางเดิมได้ โดยมีวันเดินทางใหม่ภายใน 30 วันนับจากวันเดินทางเดิม ขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในแต่ละเที่ยวบิน

- เก็บวงเงินเครดิต (Credit Account) ใช้สำหรับการเดินทางครั้งต่อไปกับแอร์เอเชีย โดยสำรองที่นั่งใหม่ภายใน 2 ปี นับจากวันที่วงเงินเครดิตได้รับการอนุมัติ

สายการบินขอแนะนำให้ผู้โดยสารเผื่อเวลาเดินทางมาสนามบินล่วงหน้าก่อนเวลาเดินทาง เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าที่อาจจะเกิดขึ้น

4) ไทยเวียทเจ็ทแอร์ (Thai Vietjet Air)

- เปลี่ยนแปลงเที่ยวบินในเส้นทางเดิม 1 ครั้ง โดยมีวันเดินทางใหม่ภายใน 30 วัน นับจากวันเดินทางเดิม

- เก็บวงเงินเครดิตเชล โดยมีระยะเวลาใช้งานภายใน 365 วัน จากกำหนดเดินทางเดิม

5) นกแอร์ (NOKAIR)

- เปลี่ยนเที่ยวบินได้ 1 ครั้ง (ภายใน 1 เดือน นับจากวันเดินทาง)

- เปลี่ยนแปลงเส้นทางไปยังท่าอากาศยานใกล้เคียง 1 ครั้ง (ภายใน 1 เดือน นับจากวันเดินทาง)

- เก็บวงเงินเครดิต 100% (Voucher) ระยะเวลาการใช้งาน 90 วัน

6) ไทย ไลอ้อน แอร์ (Thai Lion Air)

- เปลี่ยนเที่ยวบินได้ 1 ครั้ง โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ภายใน 90 วัน

- เก็บเครดิตบัตรโดยสาร 90 วัน นับจากกำหนดการเดินทางเดิม

- เปลี่ยนแปลงเส้นทางไปยังเส้นทางบินในภาคใต้ ระหว่างวันที่ 22-30 พ.ย.68 โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ผู้โดยสารควรตรวจสอบเงื่อนไขและมาตรการช่วยเหลือของสายการบินที่ใช้บริการโดยตรง และติดต่อสายการบินผ่านศูนย์บริการลูกค้า เว็บไซต์ หรือช่องทางสื่อสารอย่างเป็นทางการของแต่ละสายการบิน เพื่อแจ้งความประสงค์และวางแผนการเดินทางได้อย่างเหมาะสม

TG191.COM